La création d’un aperçu et l’ajout au panier ne constituent pas une commande. Vérifiez votre portrait, le format choisi et le montant total avant de confirmer votre achat au paiement.
1. Identité et périmètre
AMIMOVA est porté par Kamel B. Contact : contact@amimova.com. L’offre s’adresse aux particuliers, en français et en euros, avec livraison physique en France métropolitaine.
2. Produits et personnalisation
Huit styles de portraits sont proposés à partir de la photo d’un animal. Les formats présentés sont le fichier numérique HD, l’affiche 30 × 40 cm sans cadre et le portrait encadré 30 × 40 cm. Consultez la fiche produit pour les caractéristiques du format choisi. Les mises en situation du catalogue ne sont pas contractuelles pour l’échelle et les accessoires.
L’aperçu personnalisé est réduit à 900 pixels maximum sur son grand côté, compressé et filigrané. Il permet de choisir la ressemblance et la composition. La préparation HD travaille sur le fichier source sans filigrane et demande une validation avant livraison ou impression. Le traitement d’une demande de retouche est examiné avec vous par e-mail.
3. Prix, paiement et commande
Les prix affichés sont 9,90 € pour le numérique, 24,90 € pour l’affiche et 74,90 € pour l’encadré. La livraison France métropolitaine est incluse dans les prix physiques présentés. Le paiement est traité par Shopify lorsque le parcours de commande est disponible.
Le parcours utilise Shopify pour le paiement. Les moyens effectivement proposés au paiement peuvent dépendre de l’appareil, du pays et de l’éligibilité du client. Le récapitulatif du paiement présente le montant total avant la confirmation de votre achat.
4. Livraison et fichier numérique
Les estimations de préparation et de livraison sont indiquées sur la page de livraison. Le format numérique n’inclut aucun envoi postal : après contrôle du fichier final, il est remis par lien privé. La page Livraison et retouches décrit le fonctionnement du service et le contact en cas de difficulté.
5. Rétractation : distinguer les formats
Le droit de rétractation de quatorze jours connaît des exceptions. Les biens physiques confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés relèvent de l’exception prévue par l’article L221-28, 3° du Code de la consommation.
Un fichier numérique sans support matériel suit une règle distincte : la perte du droit de rétractation pour une fourniture anticipée payante suppose votre consentement exprès préalable, la reconnaissance de cette perte et la confirmation de cet accord. Le caractère personnalisé ne suffit pas à lui seul.
6. Défauts, garanties et réclamations
La personnalisation ne supprime pas les garanties légales applicables. La garantie légale de conformité des biens peut être exercée pendant deux ans à compter de leur délivrance. Les contenus numériques bénéficient de règles propres ; la garantie des vices cachés s’applique dans ses conditions légales.
Signalez un défaut, une erreur ou un dommage à contact@amimova.com, avec la référence de commande et une description ; des photographies utiles peuvent faciliter l’examen. Aucun délai commercial court de signalement ne vous est opposé ici pour supprimer vos droits légaux.
7. Photos et données personnelles
Vous devez disposer des droits nécessaires pour transmettre la photographie et demander sa transformation. Les fichiers confiés ne deviennent pas des témoignages publics automatiquement. Consultez la politique de confidentialité pour les traitements, prestataires, durées et droits.
8. Contact et réclamations
Une réclamation écrite peut être adressée à contact@amimova.com. Indiquez votre référence de commande et décrivez le problème pour nous permettre de vous répondre.
Mise à jour le 30 septembre 2026.